Cuándo tiene sentido
- Alguien asumió su primera jefatura o un cargo con más alcance.
- Un líder con buen desempeño técnico al que le está costando la gestión de personas.
- Una persona que se está preparando para asumir una responsabilidad mayor.
- Un líder que necesita ejercer autoridad, delegar o tener conversaciones difíciles.
- Una relación de trabajo que se complicó y está afectando al equipo.
El coaching funciona mejor cuando la persona quiere participar. No reemplaza una evaluación de desempeño, un proceso disciplinario ni un apoyo de salud mental.
Cómo funciona
- Conversación inicial con la empresaPara entender el contexto, el rol de la persona y qué se espera del proceso.
- Reunión de alineamientoEl participante, su jefatura o el área de personas y yo acordamos los objetivos generales del proceso y qué información se va a compartir.
- Sesiones individualesOnline o presencial en Santiago. El número de sesiones se define en la propuesta; como referencia, el proceso individual es de 6 sesiones de 60 minutos, una por semana.
- Cierre ejecutivoUna reunión final en la que el participante presenta sus avances respecto de los objetivos acordados y se conversan los próximos pasos.
Qué se comparte con la empresa y qué no
Se comparte
- Los objetivos generales acordados al inicio.
- La asistencia a las sesiones.
- Los avances que el propio participante presenta en el cierre.
No se comparte
- El contenido de las sesiones.
- Opiniones o evaluaciones sobre la persona.
- Nada que el participante no haya autorizado.
La confidencialidad tiene los límites que establecen la ética profesional y la ley, por ejemplo una situación de riesgo grave para la persona o para otros. Esos límites se explican a todas las partes en la reunión de alineamiento.
El coaching no se usa para evaluar a la persona ni para informar a la empresa sobre su desempeño. Eso es lo que permite que el participante hable con franqueza y que el proceso sirva.
Qué esperar
Un proceso de coaching ayuda a que la persona piense y ejerza mejor su rol. Los resultados dependen de ella, de su contexto y de la organización, así que no hablo de retornos garantizados. Lo que sí hacemos es revisar al cierre avances concretos contra los objetivos que se acordaron al inicio.
Quién lo dirige
Soy Nicolás Leal, psicólogo y coach organizacional certificado por la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Llevo más de 13 años en gestión de personas, acompañando a líderes de cerca en empresas con operaciones en varios países. Conozco el coaching desde adentro de la organización, no solo desde la sesión. Más sobre mí.